上汽大众ID.4 X车机双黑屏 维修进程缓慢
- 投诉编号：【1032319】
- 投诉时间： 2023-10-18 10:09
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： ID.4 X
- 投诉车型： 2022款 智享长续航版
投诉内容
9.20出现过双黑屏，升级2820系统后，10.14又是双黑屏。当时25℃左右，于是去4s店检查，师傅说大概率主机，申请换货，让把车回去将就用用，结果昨天问得是没有订货，还在等上海厂家技术人员确认问题，这都过了5天还没订货，按照这个效率，半个月能不能到货都不一定。开着速度没有，声音没有，雷达不响的车子，我这安全问题，出了问题谁负责了，以为几天解决，结果最少就是半个月起步，要求代步车也没有！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：