奇瑞新能源小蚂蚁车辆无法远程连接
- 投诉编号：【1031865】
- 投诉时间： 2023-10-17 16:02
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 磷酸铁锂
投诉内容
车辆使用联通3g通讯设备。中国联通很早之前就通告将撤销3g网络基站，导致现在车辆无法远程操作。2023年9月份之前车公里数不超6万公里，给售后反映这个问题，没有给出处理结果。现在继续反映同样问题，售后以车超6万公里过质保为由拒绝售后！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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