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上汽大众ID.6 X车机频繁黑屏 无法联网

  • 投诉编号:【1027918】
  • 投诉时间: 2023-10-12 09:50
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: ID.6 X
  • 投诉车型: 2022款 智享长续航版

投诉内容

自提车起,车机问题频出,提车后两周车辆无法联网,现在也经常无法上网;后出现方向盘按键没有按但是频繁出现按键音,造成方向盘不断震动(过一段时间后自己好了,也不知道后面会不会再出现),后又出现自适应巡航无故自行快速调整车速,一会跳到180公里/小时,一会又降到20公里/小时,一会又自己关闭了自适应巡航,这样极易造成安全事故,且同时方向盘不断震动(期间去4S店连接电脑检测,并未检查出问题,过一段时间又自己好了,也不知道后面会不会再出现);后又出现SOS报警系统故障,过一段时间又自己好了,也不知道后面会不会再出现;车刚开始开的时候,没有出现闪屏、黑屏,开了不到半年,又频繁出现闪屏黑屏情况;这些车机问题对消费者日常出行造成很大的困扰及安全隐患。大众似乎也认识到车机确实做的很差,解散了车机部门,但是并没有给消费者一个说法,3年质保期后车机问题维修势必对消费者来说是一笔大的开支,届时可能出现大量车机问题,导致车辆驾驶体验差,安全性差,甚至造成较大安全事故,希望大众能认识到车机问题,对车机问题进行解决并进行召回处理,同时给予车机终身质保,做一个负责任的车企。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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