进口宝马5系车机系统功能缺失 宣传不符
- 投诉编号：【994951】
- 投诉时间： 2023-08-29 22:37
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2020款 525i M运动套装
投诉内容
2020款宝马525i配套的车机系统缺少车主手册描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆中未向顾客如实反映。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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