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特斯拉Model Y视觉ui降低报错 辅助驾驶失效

  • 投诉编号:【1001259】
  • 投诉时间: 2023-09-07 08:33
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2021款 标准续航 后驱版

投诉内容

8月20号更新系统首次出现,大灯白天会自动亮起,自动打开远光灯,视觉ui降低报错,特斯拉识别不了其他车辆,导致ap辅助驾驶也不可以用。出现问题后联系门店售后解决,查了反馈硬件无问题,是系统问题。让等后续更新。9月5日更新了新系统,问题依旧。联系特斯拉客服,给到反馈依旧是系统问题,再次等系统更新,且无法给出具体解决时间。也就是说我要开着有安全隐患的车无限期的等待下去。故不认可其解决办法。希望特斯拉方给出具体解决问题的时间。如不能给出,希望给出其解决措施,更换硬件或是提供无故障的代步车。直到问题解决为止。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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