比亚迪海豚app更新后 商城积分迁移问题
- 投诉编号:【998938】
- 投诉时间: 2023-09-04 12:02
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豚
- 投诉车型: 2021款 401km 骑士版
投诉内容
原比亚迪app更新后,本人的app变更成为王朝app,app内显示积分需要迁移,由于字体较小,不能正常看清,原app内的积分迁移至王朝app内。但本人的车辆为海豚,该车型为海洋网旗下的产品。本人致电比亚迪厂家,要求将积分迁移至海洋app。9月4日,客服工作人员(工号5617)告知无法将积分从王朝迁移至海洋,本人询问王朝与海洋app内商城的产品有何区别,该工作人员表示不清楚。处理结果不满意。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。