吉利ICON车顶天幕玻璃自然开裂

投诉内容

2023年7月19日，厦门天气炎热突降暴雨导致车顶天幕玻璃热胀冷缩应力开裂。2023年7月21日到厦门4s店检测，期间工作人员随意检查后声称是外力导致，并非自然开裂。常识性的问题：玻璃受外力导致开裂是在受力点会呈反射状裂痕，而事实只在裂缝的某一处有一个非常小的用手摸才能感觉到的小点。而且此位置并不是最早的开裂处。4s店检查的工作人员态度极差，用手在玻璃摸了两下就撂下句自己走保险之类的话后爱理不理。对此结果和态度实在不能让人接受，这种质量问题应该是厂家负责的，而代表厂家的4s店如此对待推脱。强烈要求吉利汽车处理，履行质保条款，更换天幕玻璃。23年8月23日，多次投诉，吉利官方只是让毫无关联的海沧4S店联系我，而且不是销售方4S店。我曾明确对吉利官方强调交由销售店而不是海沧解决处理。