奇瑞瑞虎5x换挡时变速箱异响抖动油耗高
- 投诉编号：【987759】
- 投诉时间： 2023-08-20 10:05
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2019款 HERO 1.5L CVT 豪华版
投诉内容
3万多公里，变速箱坏，跟厂家沟通，换了变速箱，8月份又出现同样问题，换档时，车辆向前冲，车辆抖动非常严重，油耗异常高，十二三个油，车辆提给4S店检测，厂家讲没什么问题，让继续开，一点不负责任，拿人生命开玩笑！十分气愤，要求厂家赔偿损失。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东富塘厦分公司4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：