奇瑞瑞虎5x发动机异响严重希望处理
- 投诉编号：【985059】
- 投诉时间： 2023-08-16 11:58
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2020款 1.5L 手动 时尚版
投诉内容
发动机故障灯亮了几次去4s店都说没有故障灯找不到问题，车身抖动油耗高都说没问题，还是打了厂家电话才说升级系统，后面发现车不仅没好，换机油的时候机油里面全是铁粉，再次找4s店还是说没有问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经仔细了解情况并核对客户车辆情况，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，反馈的换的机油里面是铁粉的问题因在外面维修厂更换的；客户反馈抖动情况已及时联系客户并邀约客户进站检查，客户目前暂无时间，已建议客户可以观察使用有问题可以随时联系我们客户接受。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：