北汽新能源EX动力电池故障要求更换
- 投诉编号：【976360】
- 投诉时间： 2023-08-05 12:16
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： 北汽新能源EX
- 投诉车型： 2018款 EX360 新尚版
投诉内容
动力蓄电池故障，厂家说终端掉线赖无法采集电池数据，需要自费购买数据采集终端才能享受电池质保，这不是消费欺诈和霸王条款吗，要求厂家予以免费更换数据采集终端。
投诉回复
北汽新能源厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
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