奇瑞新能源小蚂蚁远程控制失效存在质量问题
- 投诉编号：【986120】
- 投诉时间： 2023-08-17 16:54
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 改款 甜粉款 全糖版 三元锂 55kW 408km
投诉内容
自车辆购买后多次出现电路问题，跑的不到4000公里就因为电池包高低压差大造成车辆限速40，然后就是远程控制问题在厂家技术支持和服务站人员的反复修后还是解决不了问题，请厂家给合理解释和解决方案。不能我花了远程控制配置的钱，却用不到这个功能吧。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：