进口宝马X3车门把手材质老化边缘严重脱落
- 投诉编号：【979797】
- 投诉时间： 2023-08-09 18:43
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X3（进口）
- 投诉车型： 2016款 sDrive20i
投诉内容
4S店购买了质保延期到6年，驾驶室的门内侧把手边缘都融化，出黑胶，一碰就掉，一捏就粉碎。材质有问题，4S店未做处理，不保修。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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