上汽大众朗逸捆绑销售 购买产品不兑现

投诉内容

2022年6月1号购买上汽大众朗逸1.5自动视野版，付款时要求必须购买价值为1288双保套餐，（套餐内容为2年8.5折回购3年8折回购，加首保为3次免费基础保养）否则不给提车，无奈之下付款买了一份双保套餐，然而截止到2023年8月1号双保套餐不到账，期间多次联系郑州市上汽大众4S店及厂家400电话，均未得到满意答复。（厂家给的回复是一直在核实当中请耐心等待，4S店给的回复是只能兑现两次免费基础保养）。