上汽大众ID.4 X动能回收B挡电机异响
- 投诉编号：【939736】
- 投诉时间： 2023-06-17 23:21
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： ID.4 X
- 投诉车型： 2022款 纯净智享版
投诉内容
购买时间：2022-1月，目前行驶里程：8300公里；2023年5月发现车辆在B挡低速条件下行驶，加油踩电门和减速车尾电机都会发出异响，向4S提出低速电机异响问题，4S方技术总监回复先更换两个驻车电机，经过更换后异响依然存在，4S技术总监说上传异响视频到上汽大众市场售后问题系统，预计一周答复，4S店目前还未正式联系我；希望4S店和上海大众官方重视此问题，目前能够在网络上搜索到的低速电机异响已经不下10例，绝对不是个例问题，望厂家积极面对，给出故障问题原因分析和解决方案！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：