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路虎揽胜极光发动机无法提速故障灯亮

  • 投诉编号:【939314】
  • 投诉时间: 2023-06-17 06:54
  • 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
  • 投诉车系: 揽胜极光
  • 投诉车型: 2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版

投诉内容

我6月9号在上海提了新车奇瑞路虎极光L,当天晚上上高速发现提速慢,提速无力,上坡掉速,踩油门也很难上速,在高速上非常危险,并且仪表盘上显示发动机报警,询问4S店人员,其表示如果车辆没有异常抖动就不影响行驶。10号去了4s店表示小问题,说传感器的原因要上报厂家,12号4s店告知我厂家已回复需要更换链轮。显示的故障代码P052A-00冷启动进气A凸轮轴位置正时过于超前(气缸组1)。我要求4s店将具体故障码发给我,4s给予的截图,刻意隐瞒故障码发生的时间与公里数。我要求退车,4s店告知厂家说链轮是小零件不符合三包拒绝退车(也无任何文件证明链轮和发动机无关)。14号协商未谈妥。15号又去4s店,让售后当我的面读故障码,并让我拍摄。结果被4s店售后以“涉及机密,不予公开”为由拒绝。随后我要求直接将车拖车到其他4S店读取故障码,4S店斟酌后表示同意当面给我读取故障码,读码发现,最早一次故障码是P0011-71进气凸轮轴位置正时过于提前(气缸组1)-执行器卡滞,发生时间6月9号上午9:34分,我是9号下午16:00样子去的4s店,证明提车前车子已经出现故障,到手就是一辆故障车,4S店故意隐瞒事实,将故障车卖给客户。不仅对我的生命安全造成威胁,还刻意隐瞒故障事实,并且进入售后一再想掩盖事实。诉求退车,车子车牌还没有上。

投诉回复

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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