路虎揽胜极光新车倍耐力轮胎开裂漏气
- 投诉编号:【938427】
- 投诉时间: 2023-06-15 13:30
- 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
- 投诉车系: 揽胜极光
- 投诉车型: 2023款 极光L 249PS 豪华版
投诉内容
2023年3月28日(上牌时间4月14日)购置的新车,行驶一个多月,行驶公里数884公里。5月1日仪表盘显示左前轮胎压过低,充气后,5月2日再次显示胎压过低,5月2日傍晚开到原购置店温州4S店。店内售后人员告知需上报厂家检测,车辆停至店内。之后多次询问结果,售后人员告知,一切需等厂家检测结果出来,具体时间无法确定。至5月7日报告出来,告知非质量问题,需车主自行处理。详细阅读报告后发现,检测报告就给出一个非质量问题的结论,但没有写明任何检测依据及检测的相关证据。为此,致电4S店询问,店内人员给出答复,我们就依据报告,其它不管,如果你觉得检测结果有异议,可以自己找第三方检测,我们不负责做第三方检测。当日,5月7日即可拨打路虎全国服务热线,希望能就以上情况给予以下回复:一、为何买了才一个多月的新车出了问题找到销售方,却受到如此冷漠的对待和回复。二、希望就轮胎的检测结果给出依据及证据,详细说明情况。至今未有任何回复。
投诉回复
倍耐力轮胎厂家回复:已安排人员处理倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。