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上汽大众ID.4 X辅助驾驶无法开通 中控台异响

  • 投诉编号:【910732】
  • 投诉时间: 2023-04-24 16:52
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: ID.4 X
  • 投诉车型: 2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容

购买前试驾了相同配置的车辆,购买时和4s店确认过车子相关配置,但购买后一段时间发现车子并无辅助驾驶功能(同配置试驾车是有的),和4s店联系说是要在车子上设置后才会有,让我开去4s店弄一下就行了,后来到4s店工作人员开车测试后说是这车厂家好像没有开通,让等后续看。在提车一星期后发现车子异响,到4s店拆下主机后还是没找到问题所在,一直就这样使用着。车子在使用过程中出现过4、5次主动刹车的情况,有一次直接刹停,差点造成追尾事故。车子在去年一年使用过程中出现过多次黑屏,连仪表盘都是黑的,此问题在升级后有所好转,仪表盘经常跳各种故障灯,次数太多,不记得具体多少次了,儿童锁经常出问题,显示儿童锁故障,从车内无法开门。打过几次厂家400的电话反映情况,但从未得到回复更别说解决!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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