上汽通用五菱宏光S3变速箱异响严重
- 投诉编号:【902147】
- 投诉时间: 2023-04-10 19:21
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱宏光S3
- 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 标准型 国V
投诉内容
车辆在今年大约2月份出现变速器异响,在韶关市4S店,经过两次维修还是无法解决此问题,已多次跟4S店和厂家交涉过,还是无法解决,据4S店所言,此为厂家技术问题(4S店有提供相关维修记录单)。请相关职能部门代为督促厂家解决此问题,严惩厂家这种不负责任的行为,维护我们消费者的权益。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆检查是齿轮啮合发出的工作声音,属正常现象。同时用户18年购车,车辆已过质保期,如用户想要更换变速箱建议自费更换。请用户谅解,如有需要也可与门店了解。