进口奥迪A6 4S店收取一万元订金不退还
- 投诉编号：【889973】
- 投诉时间： 2023-03-13 14:01
- 投诉品牌： 奥迪（进口）
- 投诉车系： 奥迪A6（进口）
- 投诉车型： 2023款 Avant 先锋派 45 TFSI 臻选动感型
投诉内容
考虑买车，销售约到店看车，相中中意款型，欲购买。4S店表示没有现车，需要打款付意向金订车，预估2周到车，再来看车付款。按照要求付了10000元订金，然后回去等消息。期间多次询问无消息，到了第3周等等还没来车，按照约定未能有车解除合约，提出退回订金，销售表示同意。到了第2天说有变化，第三天说申请，第4天说不行，到后来直接拒绝，提出一堆理由，把10000元占为己有。这个涉嫌诈骗，多次提出解决无果，厂方也不介入处理，投诉无门！请求协助！！
投诉回复
奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！
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