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极氪001自动门设计缺陷手动阻尼极大避障失灵

  • 投诉编号:【889755】
  • 投诉时间: 2023-03-13 08:30
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

自动门设计缺陷,手动阻尼极大,避障失灵,存在很大安全隐患,经常识别不到门外的障碍物,开门直接撞上,导致门板经常受损。还有自动门经常人上车后关门的时候会报故障码,中控屏显示:检测到障碍物请注意。实际上车内是没有任何障碍物的,这个是厂家设计缺陷,用了不合格的产品导致的,属于质量问题。给我们车主用户带来严重的使用麻烦和损失。希望厂家立刻给出解决方案,进行自动门免费升级改造,直到能正常使用合格为止。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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