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广汽丰田凯美瑞启动时疑似动力电池异响

  • 投诉编号:【883712】
  • 投诉时间: 2023-02-27 16:55
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2021款 双擎 2.5HGVP 领先版

投诉内容

21年9月新购的车,没开多少天,开始注意到每次起步都有一声异响,来自驾驶位后方,开始以为是后备箱哪里的弹簧没装好,每次起步后都会有一声“嘭”的响声,声音不是特别大,但安静的时候,特别在车库里比较明显,初次起步一定会有一声异响,类似弹簧嘣一下的声音。随后去4s店检查,随师父试车,终于发现每次启动(要距离上次熄火大于5分钟)起步,当加速至时速23的时候,驾驶位后方一定会有一声嘭的声音,特别周围环境不那么吵的时候,听的比较明显。然后师傅为了确认是个例还是通病,又试驾了汽油版车型没有此问题,试驾了别的凯美瑞混动,果然都有这个问题,经过大半天的试车,同时两位师傅带着专业听诊仪器,发现声音不是来自后备箱,而是后排座椅下方,随后带着尝试摸索的意图,想说找找到底是哪个部件发出的声音,把后排座椅拆下说要想继续找根源需要拆动力电池,就在后座下方,我说我的新车就来一顿大拆,会不会以后影响保值率,而且师傅不能保证找到问题所在就一定能解决,说可以先找到根源然后反馈厂家,看能不能解决。一说拆完还不知道能不能解决问题呢,我果断放弃了,既然是通病,应该厂家想办法解决,这样拆是拿我当小白鼠实验呢。随后放弃继续寻找异响根源,目前此问题一直存在,每次起步都有会有。这一点感觉广汽的双擎不如一汽,同样的双擎亚洲龙没有这样的问题,本人亲测,希望广汽给双擎凯美瑞车主们给你合适的解决方案。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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