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上汽大众—ID.4 X

上汽大众ID.4 X厂家无零配件要求解决

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  • 投诉编号：【878606】
  • 投诉时间： 2023-02-15 18:27
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： ID.4 X
  • 投诉车型： 2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容

2023年1月18日将车送至4s店升级系统，升级过程中主机损坏，4s店提交更换新主机申请，厂商配件主机至今未发货，无任何进展，无任何确定信息，多次拨打上汽客服电话无结果。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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