特斯拉Model Y销售不回复提车问题 态度恶劣
- 投诉编号：【875255】
- 投诉时间： 2023-02-08 17:38
- 投诉品牌： 特斯拉中国
- 投诉车系： Model Y
- 投诉车型： 2022款 后轮驱动版
投诉内容
22年8月份从特斯拉小程序定了一辆model y后驱版，10月份开始我和爱人多次在群内咨询提车进度，因为指标原因我们又多次在群内咨询退订单问题。群内特斯拉销售、提车顾问等3人均不做回复。23年1月底订单马上就要过期了，才开始在群内提醒订单超期。下了订单笑脸相迎，如果推迟提车，就没人搭理了，问题没有人回复，找销售都找不到，服务态度过于恶劣，希望惩处！
投诉回复
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
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