smart精灵#1厂家单方面延期交付

投诉内容

本人通过smart汽车App向精灵汽车销售（南宁)有限公司，订购一辆smart精灵1号premium版，于6月7日，接到销售电话，承诺当时交定金，可在2022年年内交车。我在6月7日下午14时支付5000元定金。在订单犹豫期期间接到smart的短信，承诺11-12月车辆到店，所以在订单犹豫期期间并未申请退订。2022年12月30日，我联系到销售，确定无法交车，提出退订诉求。现厂家认为，我在订单犹豫期并未申请退订，所以无法退回定金(订单犹豫期是在8月31日截止，期间还短信通知说11-12月可以交车。)。但是是12月才确定厂家无法按时交车，本身时间上就是冲突的。因商家不按承诺时间交车，我方也不接受商家提供的延期补偿(行车记录仪积分)，要求商家退定，商家不退。诉求人认为商家侵害消费者合法权益，请求相关部门协调处理，诉求：商家退回5000元定金。