捷途X90变速箱换挡时顿挫4S店无法解决

投诉内容

变速箱问题存在了七个月的时间，从2022年5月份开始，变速箱换挡时候，1升2挡、3升4挡、6升7挡都会发生顿挫，每次这几个挡位换挡的时候，伴随着发动机突然间高转数状态（此状态明显感觉是空挡状态），正常切换挡位在1800-2000转进行换挡，而此时达到2500，甚至能达到4000转在进行换挡，一个两年多的新车，未发生过任何交通事故，出现这样的情况太不应该。从2022年5月份开始到现在去4s售后8次，每次解决的方案就是变速箱从新学习，每次学习后跑200公里没问题，但是200公里后还是会重复出现这样的问题，无法彻底解决，这中间因为变速箱异响换过变速箱油，变速箱阀体、飞轮盘等部件。2022年12月16日，打给捷途厂家400电话反馈这个问题。12月26号4S店联系我去店里，售后师傅试驾一圈，当时是发现问题了，试驾完后又说“我不认为这是一种毛病”说这是正常的，问题发现了，又说是正常现象，自相矛盾。12月28号厂家400回复我说：厂家看了4s店提供的视频资料，说这是正常现象，一辆两年跑了两万多公里的车，出现这样的情况，又说是正常现象，我真的无法接受，未来的用车还会一直这样伴随着，希望厂家能作为一些，把问题彻底解决掉，不要伤了忠实的车友。