典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【863619】 | 2021款 1.6T DCT 影尊版 7座 | 捷途X90车门自动落锁希望厂家处理 | H197, | 2023-01-04 |  处理反馈 |
| 【861538】 | 2019款 1.6T DCT 耀旅版 5座 国VI | 捷途X90变速箱换挡时顿挫4S店无法解决 | B19, | 2022-12-29 | 处理反馈 |
| 【860336】 | 2019款 1.5T DCT 智享型 6座 VI | 捷途X90车联网故障 APP无法远程控制车辆 | H155, | 2022-12-26 | 处理反馈 |
| 【858849】 | 2021款 1.6T DCT 影尊版 5座 | 捷途X90变速箱所有零件损坏报废 | B77, | 2022-12-21 |  用户评分 |
| 【852085】 | 2020款 1.6T DCT 影尊版 6座 | 捷途X90厂家系统升级后终身免费保养不兑现 | O348, | 2022-12-05 | 用户评分 |
| 【848485】 | 2019款 1.5T 手动 智享型 5座 国VI | 捷途X90车门后备厢门漆面出现起泡 | H81, | 2022-11-27 | 处理反馈 |
| 【843468】 | 2021款 1.6T DCT 影尊版 7座 | 捷途X90驾驶员坐入座椅后方向盘不正 | D154, | 2022-11-15 | 处理反馈 |
| 【843026】 | 2019款 1.5T DCT 智享型 5座 VI | 捷途X90主驾驶车窗玻璃升降故障 | H67, | 2022-11-14 | 处理反馈 |
| 【840698】 | 2020款 1.5T 手动 影悦版 7座 | 捷途X90刹车偏软 大灯亮度较低 发动机抖动 | A24,A163,A221,E269,H82, | 2022-11-08 | 处理反馈 |
| 【839484】 | 2022款 子龙 2.0T DCT 常胜版 7座 | 捷途X90无法识别钥匙倒车影像偏位油箱故障 | H134,H119,H271, | 2022-11-05 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【863619】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2021款 1.6T DCT 影尊版 7座 |
| 典型问题 | H197, |
| 投诉时间 | 2023-01-04 12:20 |
| 回复时间 | 2023-01-05 08:47 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X90车门自动落锁希望厂家处理
| 投诉编号 | 【861538】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.6T DCT 耀旅版 5座 国VI |
| 典型问题 | B19, |
| 投诉时间 | 2022-12-29 14:02 |
| 回复时间 | 2022-12-29 14:37 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：捷途X90变速箱换挡时顿挫4S店无法解决
| 投诉编号 | 【860336】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2019款 1.5T DCT 智享型 6座 VI |
| 典型问题 | H155, |
| 投诉时间 | 2022-12-26 13:38 |
| 回复时间 | 2022-12-26 14:27 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【858849】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2021款 1.6T DCT 影尊版 5座 |
| 典型问题 | B77, |
| 投诉时间 | 2022-12-21 13:59 |
| 回复时间 | 2022-12-21 16:20 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：捷途X90变速箱所有零件损坏报废
| 投诉编号 | 【852085】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 捷途X90 |
| 投诉车型 | 2020款 1.6T DCT 影尊版 6座 |
| 典型问题 | O348, |
| 投诉时间 | 2022-12-05 16:43 |
| 回复时间 | 2022-12-05 18:25 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：