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华晨宝马X3车机系统缺少车主手册描述功能

  • 投诉编号:【854654】
  • 投诉时间: 2022-12-10 16:14
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

当时购买这款宝马X3车型就是为了体验最新的idrive 7(以下简称ID7)人机交互系统,结果用了一段时间后发现,ID7本应有的很多功能在我的车上并没有出现,而且最核心的远程升级功能也没办法通过后期打补丁形式‘补救’“。随车装配的ID7系统缺少车主手册中描述的部分功能,我买到竟是一套阉割版的系统。宝马不承认错误,无解决方案

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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