华晨宝马X3前悬架自然变形经销商不给索赔
- 投诉编号：【854237】
- 投诉时间： 2022-12-09 17:12
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
2022年11月25号，本人去成都购车经销商更换两条轮胎，轮胎换了以后做四轮定位！做四轮定位的过程中售后的工作人员发现左前减震器有轻微变形！4S店工作人员告知无法索赔质保左前减震器！所有的轮胎以及配件都是在4S店更换的！没有发生任何事故也没有发生任何刮擦！包括之前的原厂轮胎都没有爆胎，都是原厂轮胎！我觉得是前减震器自生质量问题！为何不给质保索赔！这不是欺负消费者吗，前减震自然变形却不给索赔，请问你们宝马的三年质保什么用？难道是口头承诺欺骗中国宝马消费者？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：