华晨宝马2系旅行车承诺更换不兑现
- 投诉编号：【845891】
- 投诉时间： 2022-11-21 09:40
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马2系旅行车
- 投诉车型： 2016款 218i 运动设计套装
投诉内容
天窗遮阳的卷帘布是用胶粘在金属卷条上的，能牢固吗？能不脱掉下来吗？那是骗三岁小孩的，很少使用的配件也会坏，奇怪！厂家必须改正，锁住卷帘布。己经是第二次投诉了，厂家己答应更换，可是一直拖时间。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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