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华晨宝马2系旅行车天窗遮阳布松塌

  • 投诉编号:【555028】
  • 投诉时间: 2020-12-19 14:59
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马2系旅行车
  • 投诉车型: 2016款 220i 豪华设计套装

投诉内容

车子在保修期内发现天窗问题。不给予处理,服务态度差,导致车辆出保。现在天窗遮阳布完全松塌。宝马这款车型用材设计严重存在缺陷。应该有宝马召回处理。天窗遮阳布居然用树脂胶粘贴,树脂胶粘贴毫无稳定性和可靠性这样设计缺陷就是陷阱。树脂胶夏天天热,随着温度增高,使用过程存在粘贴脱胶,存在脱落粘贴不了。冬天天冷会随着温度下降,树脂胶粘贴变僵硬,使用过程存在自动脱落风险。设计用材完全就是有缺陷。坑消费,要求宝马召回处理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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