华晨宝马2系旅行车排挡杆故障导致故障灯亮
- 投诉编号：【628447】
- 投诉时间： 2021-08-08 22:56
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马2系旅行车
- 投诉车型： 2016款 218i 领先型
投诉内容
车辆不到4年，才行驶了四万六千多公里，正常停车挂P挡拉手刹后提示变速箱故障，应施加驻车制动。到4s店检查，说问题是变速箱识别不到P挡，需要更换排挡杆总成！而且出了3年质保期，需要自费维修。我的车虽然3年多了，但是才行驶了不到5万公里，而且刚过3年就出现变速箱的问题。这么短的里程数，应该是车辆质量的问题。厂家应该负责售后维修，而不是车主自己承担。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：