北汽新能源EX云钥匙功能无法正常使用

投诉内容

车辆熄火1分钟后北汽云钥匙App显示车辆下线，远程控制空调无法开启，显示唤醒实际不起作用。多次联系400客服，用车辆信位置信号不好搪塞(位置不变的前提下，启动车辆后或者刚熄火则远程控制正常，明显不是信号问题)，车质网、汽车之家论坛等很多车主反应同样问题。希望厂家正视产品质量问题，尽快答复解决。