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特斯拉Model Y购车时承诺可退订金却不兑现

  • 投诉编号:【807370】
  • 投诉时间: 2022-09-05 09:19
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

本人于2021年11月28日在安徽合肥特斯拉店订了一辆特斯拉,当时销售明确告知订金可以退。2022年3月19日,本人自己在网上又订购了特斯拉,现因交车时间太晚(比订购时写的时间晚了一两个月)、单位不让开、林某某的事故等种种原因打算退订,销售却说订金不可以退。特斯拉的销售前期明确告知可以退订金,现在又不能退,明显误导消费者,请特斯拉退还我的订金。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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