广汽丰田凯美瑞空调压缩机异响4S店拒绝更换

投诉内容

本人于2019年5月6日购买凯美瑞双擎，2022年初发现发动机挡异响、车内空调异响，到4S店检查，发动机舱异响问题不明显（个人认为是当时气温较低，压缩机运转频率不高，所以症状不明显），未检查出问题。空调异响于2月22日跟换了1号空调散热器风门司，同时跟换冷媒与防冻液（车内空调异响得以解决）。4月18日回店做了3年10W公里检查，随着5-6月天气逐渐变热，本人发现车辆前端响声逐渐变大，当时以为是天气温度原因导致散热系统高速运转所致，没有深究。8月回4S店做保养的时候，4S店告知空调压缩机异响，因车辆已过保3个月，自费跟换压缩机需1W4元。本人认为，空调压缩机设计使用寿命不可能只有3年，该车辆空调系统2次出现故障，而且在车辆过保后压缩机随即出现问题，该压缩机存在质量严重质量缺陷，且本人在前期已经反映车辆发动机舱有异响，请广汽丰田注重客户体验。本人诉求：1.请广汽丰田免费更换压缩机；2.能否核实当时更换冷媒时操作是否正确，是否是更换操作不当冷媒导致压缩机损坏（并不针对操作人员，只是想核实压缩机损坏原因）。