零跑C11购车订金承诺日期无法退还

投诉内容

1月28日下的订单，一直以疫情等作为借口不给交付，到七月份实在无法忍受，于是在7月22日到门店退单，退单协议声称最晚20天内把定金退回来，截止目前(8月16日)，仍然没有收到退款。另外诡异的是在这期间，APP上不是显示退单了，而是把订单改成了在北京的一个门店，经过和门店以及厂家联系，才改成了订单失效状态。猜测这大概率是想私下把我的订单给转让给别人，在我及时制止后才给我真正去退单。