比亚迪海豚本地收音机和胎压监测被减配

投诉内容

1、本地收音机功能模块减配汽车本地收音机功能模块，是作为机车自然灾害应急广播的基本载体，但现在却被厂家偷偷减配了，没有任何的告示。在2022年1月前交付的比亚迪海豚车是有本地收音机功能模块的（也咨询过2021年交付的车主，表示有该功能模块），但之后的交付的同一款车型却在毫无告知的情况下被减配阉割了，功能减配却涨价。比亚迪为了掩盖本地收音机功能减配的问题，就强推了“云听”这个网络app，用软件app代替硬件。然而该app却在客户的常用电台频道中经常串播其他的新闻广告。与比亚迪客服联系投诉该问题，客服却解释说：“通过媒体中心的网络电台就能收听电台节目，数字化时代的趋势，现在本地收音机优化成网络电台，收听效果更佳，音质更完美，电台播放内容来自于云听，实际操作与本地收音机无差别，无需使用车主流量。”然而该app是任何人都可以下载使用的，为何比亚迪却敢拿来代替硬件功能模块，还解释说是升级了，比亚迪客服将一个随时都可以下载使用的软件解释为功能升级，还真是牛！之前4s店的人多次联系说能安排处理要求先撤销投诉单。但在2022年8月9日过去4s店后无任何的处理结果，同时也实锤了本地收音机减配的问题：该4S店内一架2021年交付的海豚车有本地收音机功能！2、胎压监测减配！国家规定在2020年后交付的车辆需要标配胎压监测功能，然而海豚的胎压监测只是胎压报警而已，其他如胎压实时数据等功能都没有，同时也没有集成到车机系统中！对比一下！比亚迪宋的胎压是正常的，海豚的是减配的！