广汽丰田凯美瑞方向盘掉皮希望免费更换

投诉内容

方向盘掉皮上星期投诉后，4s店联系我到店拍照处理就好了，一味叫我撤诉处理。今天抽时间到店拍照后，厂家以超过质保期为由拒绝保修，请问超过质保期我到店前不是已经知晓的吗？欺骗我撤诉然后到店还是拒绝保修，浪费时间。