奇瑞捷豹XEL变速箱渗油 发动机废气阀渗油

投诉内容

车辆购于2019年5月份，三年期间全程店保，并严格参照车辆使用手册执行。2020年5.27日第一次保养过程中首次发现变速箱漏油现象，发动机变速箱底护板已经被油渍浸湿，当时4S店只是做了清理工作，并在没有厂家授权的情况下说此情况为正常现象。此后的每次进店维修保养都会检查变速箱渗油现象，不少于5次均发现有渗漏，店里每次都是搪塞顾客，清理了事，至今问题仍未解决。2021年在用车过程中偶然发现发动机废气阀附近有较多油污，去4S店后声称本配件属于索赔范围，厂家会给免费更换，因当天时间问题没有更换，随即清洁废气阀并承诺下次进店给予更换处理。但第二次进店时售后方面表示厂家叫停了废气阀索赔程序，声称厂家告知废气阀没有问题，使用过程出现油渍属于正常现象，此问题至今未得到解决。2022年5月份天津疫情形势较为紧张，没有条件前往4S店进行维修保养，当前6月份车辆已经出质保期，请问质保期内出现问题不给解决，出保之后怎么办？如果质保期问题导致车辆出现更为严重的问题，出保后难道需要消费者自己承担吗？希望厂家店家及时给出合理解释和解决办法，有关部门请及时督促，谢谢。（本车辆问题全程均有维修保养清单，图片录像等影像资料）