广汽丰田凯美瑞多媒体屏幕出现异响

投诉内容

中控屏幕左上角有异响。买车两个月的时候就已经发生，发现中控屏附近有响声，有一次去广州市番禺区的4s店，去做剐蹭补漆，跟4s店反映了这个问题，没有找到问题原因，这店的师傅说只能把前面内饰全部拆开，但是会产生更多的异响，他说，这种异响是很正常的。我就没有同意拆。后面时不时还是经常性发生异响共振，速度30公里每小时左右是没有声音的，行驶速度再快一点就行，就是经常性的发生这种异响共振声音人在里面非常难受只有手轻轻地碰在那个屏幕上，右上角的位置异响，声音消失，但是我不可能单手开车，但另一只手一直碰着那个屏幕，番禺区这边这个实体店给不了什么解决方案，我有找广汽丰田客服，但是他们直接说让我去联系4s店，这样的话，永远只有这一个方案，但这个问题不应该我来承担这个后果。