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华晨宝马X1新能源质保期内电脑板频繁损坏

  • 投诉编号:【710181】
  • 投诉时间: 2022-02-28 20:36
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1新能源
  • 投诉车型: 2020款 xDrive30Le 尊享型

投诉内容

2019年10月在大连4S店购买的宝马X1白色新能源插电式混合动力汽车,开了不到一年于2020年8月电脑板出现故障,将车拖至长春4S店维修,4S店未查出原因,请厂家检测最后确定电脑板坏了,4S店报价10多万元,因在保修期内免费更换。更换一年多于2022年1月电脑板又出现故障,又拖至长春4S店维修,修了近一个月,4S店以各种理由拒绝提供代步车,最后告知又是价值10多万元电脑板坏了,又是在保修期内免费维修更换。该车在有几个月就过保修期了,出现这样严重汽车质量问题,要求4S店和厂家给出彻底解决问题方案或整车召回!厂家推给协助授权经销商,大连经销商推给长春4S店维修,长春4S店维修让车主联系大连经销商,一圈回来还是没解决问题!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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