进口宝马1系水管爆裂 厂家召回活动不通知

投诉内容

10.22车辆显示冷却液不足，发动机高温提醒，发现水管爆裂就去附近修理厂维修，然后打电话给宝马厂家反馈车辆质量问题，厂家转到南京4S店协助处理，4s店工作人员从头到尾反复强调车辆过质保，需要付费维修，压根就没有提过召回这件事，态度恶劣，让我随便去南京哪家都去问都可以，草草了事！接着打到其他店发现车辆是在召回范围。然而宝马厂家及4S店从来没有发过短信提醒，电话通知这个在召回。打过去问她们也说了不在召回范围！真的不知道从厂家到经销商最基本的意识都没有吗？口口声声说服务。这就是服务？召回这种大事居然不通知。态度恶劣，回答的内容很强势，他们没有错，错在我没有收到短信，希望其他车主看到抓紧去更换，水泵存在漏防冻液的现象，希望厂家给予解决。