进口宝马1系燃油泵故障导致发动机无法启动

投诉内容

2021.9.24上午八点半左右，车子行驶在路上忽然发生停止运行的状况。拖车到宝马4s店，检测后告知为燃油泵故障，需要更换燃油泵以及周边的模组块，总价近5000元。本人十分震惊，于是百度搜索了相关问题，发现宝马曾经因燃油泵问题发出过车辆召回，其中就有我的2016版120i。于是我电话宝马售后，售后告知确实有召回的情况，但是我报出我的车架号后，告知我这辆车不在召回范围，原因无法告知，因为她们不是技术人员，不了解情况。本人认为，虽然本车是2016年7月份购买，但是行驶公里数只有3.2万公里，每次都是在4s店正规保养，从不偷工减料，并且都用的是98号汽油。平时也从未出过什么事故。本人认为此次事件明显就是质量问题，宝马存在很大的推卸责任的嫌疑，本人恳请第三方彻查。