东风雷诺科雷缤车窗开关断裂质量差

投诉内容

车子买了1年半左右，行驶11000公里左右，出现车窗升降开关断裂，升窗后不会回弹的问题，去4S店索赔厂家拒赔，说人为造成的，你说升降开关我总不能不用手去按吧，再说了我的车能用多大力气去摆弄开关，没必要放着原车配件不用，我弄坏了再换一个，而且4扇门其中3扇门的按键有问题，总共就7个车窗按键，5个有问题，难道我故意一个个用力按过去，这有什么意义？如果说这种按键问题厂家说故障是人为造成的，那我中控那些按键还能不能用。