东风雷诺科雷缤承诺免流量10年未兑现

投诉内容

2020年5月27日收到雷诺北京短信通知，将近期关停Easy-Link车联网服务，或采取收费方式继续运行车联网服务（1080元/年），对此我感觉这是消费欺骗，在我购买东风雷诺科雷缤时，服务手册里有明确说明Easy-Link车联网服务10年免费使用，雷诺重组，雷诺北京接手，这些基础保证应该还要继续的，雷诺没倒闭，东风也没倒闭，这是合着欺骗30万车主，甚至怀疑后期5年15万公里的质保承诺是否兑现，后续售后维修、保养是否得到保障，望详细调查此事，保护30万车主的合法权益。市场监管的答复是，资产清算完了就重新启用车联网服务，这个清算会持续多久呢？十年吗，他们清算他们的，为什么要我们消费者跟着买单，车企违约，我们是否可以申请退车？请履行购车前的承诺，恢复车机easy-link的车联网服务，别拿赠送一次保养来平息此事！