东风雷诺科雷缤车机死机 发动机异响

投诉内容

2020年5月27日收到雷诺北京短信通知，将近期关停Easy-Link车联网服务或采取收费方式继续运行车联网服务（1080元/年），对此，我感受到了消费欺骗，在我购买东风雷诺科雷缤时，服务手册里有明确说明Easy-Link车联网服务10年免费使用，雷诺重组，雷诺北京接手，这些基础保证应该还要继续的，雷诺没倒闭，东风也没倒闭，这是合着欺骗30万车主，甚至怀疑后期5年15万公里的质保承诺是否兑现，后续售后维修、保养是否得到保障，望详细调查此事，保护30万车主对合法权益。市场监管的答复是资产清算完了就重新启用车联网服务，这个清算会持续多久呢？十年？他们清算他们的，为什么要我们消费者跟着买单，车企违约，我们是否可以申请退车吗？请履行购车前的承诺！2020.10月份开始出现车机死机，黑屏，找不到存储卡，打北京客服就一句话让我去北京授权店检测，我在赤峰住在赤峰海森买的车，东风雷诺解体以后我的维保只能去北京或者包头，这合理么？来回800-1800公里没有任何补偿，北京雷诺就是这样服务30万雷诺车主的么？出问题的去他们指定的授权店。车辆转弯后加速发动机异响，下地库后轮异响。这就是北京雷诺的服务……