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广汽丰田凯美瑞发动机抖动提速无力

  • 投诉编号:【539980】
  • 投诉时间: 2020-11-04 14:34
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2019款 2.0G 豪华版 国VI

投诉内容

我车凯美瑞2020年5月3号在深圳龙岗裕龙丰田4S店购买,新车回家上铁牌时,车行驶里程在140公里的时候在高速上行使出现一次严重窜动现象,从左车道1秒内突然窜到右车道,后面一直正常,开回4s检查也说车没有问题。10月1号国庆节晚上10点在高速公路上车子出现严重抖动,提速无力,屏幕出现报警,(请检查发动机警告语),随后我把车停在应急车道电话联系4S经销商,让我找个丰田4S店检修。第2天上午我开到赣州丰田4S店,帮我检测发现发动机第4缸缺火,然后拆开第四缸火花塞严重发黑,4S帮我用超声把火花塞清洗后装回车上抖动消失,然后让我继续使用,如果再报警就开回来再看。10月11号我把车开回深圳裕龙丰田4S店检查火花塞,拆开后第4缸火花塞还是发黑,维修师傅建议把第4缸火花塞用超声洗干净后与第1缸的火花塞对调,装上后让我开半个月后再回来检查。10月14号晚上我去起动车子发现打不着火,屏幕电池标识报警,联系4S帮我搭电后正常,10月15早上8点30去起动车子又是报警电池没店,然后又4S把我车开回去检修说电瓶坏了,需要更换电瓶,10月18号更换好电池后我开回使用,11月1日我开车去裕龙丰田4S店做保养,拆开4缸火花塞还是发黑。到目前车辆行驶3000公里不到就出现发动机问题及电瓶问题,发动机4缸缺火的根本原因到现在还没有找到,严重影响我的权益,我需要退车。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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