上汽荣威350暖风不热要求厂家尽快处理
- 投诉编号：【532513】
- 投诉时间： 2020-10-14 17:51
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 荣威350
- 投诉车型： 2010款 1.5 自动 讯逸版 350C
投诉内容
在车质网查找，10款350暖风翻板断裂问题属于厂家缺陷问题，控制面板、电机、翻板不匹配而造成的，但投诉过后，厂家及4S店给出答复是：该问题不属于厂家问题，没有召回，需自费更换。投诉都这么多了，难道让客户自行承担此类问题，并且在18年已出现，自费更换，还是未解决。重复性问题难道不是厂家问题吗？
投诉回复
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
京公网安备：