广汽丰田凯美瑞转向卡死希望处理

投诉内容

本人于2018年初从三水广汽丰田购入凯美瑞一辆，今年年初开始，方向盘在洗车或许下雨后经常无故失去转向助力，待一两个星期内保持干燥后故障消除，经两次到店检查未果。一直到国庆假期因兄弟结婚要洗车，竟然出现非常严重的安全问题：过弯时方向盘不单会没有助力，而且还会卡住转不动！遂经4S检查发现,方向机拆开胶套后内部齿条严重锈蚀！4S店竟以“人为入水，非质量问题拒绝保修”如果没有质量问题为什么水能进去？？如果说我的车泡过水，那为什么每次洗车下雨都出故障（难道每次洗车下雨我都开到水里泡吗？）此车无磕无碰可以检测，从无外借，无泡水（我强列要求检查有无泡水，被拒绝）