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上汽名爵EZS纯电动电动机故障无法启动

  • 投诉编号:【506385】
  • 投诉时间: 2020-08-07 12:42
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵EZS纯电动
  • 投诉车型: 2019款 E-Base版

投诉内容

本人与2020年5月初,因为相信上汽品牌购买了一辆名爵EZS纯电动用于网约车运输,没想到刚跑不到一个月就出现,车辆无法启动。与4S店沟通后。车辆拉到青岛进行维修。维修了4天,青岛告知可以提车了。去提车还没到家。车辆又出现最初的问题,(出现一堆乱码)4S店的机师上门维修后,问题解决。中间又出现过几次。都是动动里面的按键,就能行驶。但是到了8月2日,我在外面拉客户又出现此问题。车子又无法启动,我让亲戚联系厂家救援电话。居然让我在路边等了3个多小时,我真不知道上汽的24小时救援是这种效率。把我们消费者晒在路边接过4个小时。顶着大太阳,同一个问题2个多月出现多次故障,还是解决不了。这就是上汽的产品吗?我用于网约车是为了生活,这种产品给我造成很大的经济损失。我真不知道如何解决这个问题。只能求助于网络,真心希望上汽能给我解决这个问题。我对4S店售后服务很满意,只是他们没有电动车的维修资质,每次车都是拉到青岛修。我对青岛修车的质量表示很不满意,说我的车没电了,我想问一下,我的车天天开,居然会没电?车的电瓶质量就这么差劲吗?还是有问题不敢说出来,往电瓶上推?甩锅吗?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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