上汽名爵EZS纯电动行驶时显示无倒车挡

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6月25日17:00从天津汽车店提了名爵EZS新车顶配版，行驶中仪表提示各种故障显示后只有D、N挡位，没有倒车挡。必须重新启动才行，故障发生率100%。每次启动车行驶一段时间都会发生。6月26日去售后检测确实发现问题，但不知道怎么解决。